강양

SLA 위반의 정의와 유형 서비스 수준 협약(SLA)은 클라우드 서비스 제공업체와 고객 간의 서비스 품질과 책임을 정의하는 중요한 계약입니다. SLA 위반은 이 협약에서 명시된 서비스 수준을 충족하지 못하는 상황을 의미합니다. 주요 위반 유형으로는 서비스 가용성 저하, 성능 저하, 데이터 손실, 보안 침해 등이 있습니다. 2025년 클라우드 환경에서 SLA 위반은 더욱 복잡하고 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 예를 들어, AI 기반 서비스의 정확도 저하, 멀티 클라우드 환경에서의 통합 실패, 엣지 컴퓨팅 성능 저하 등이 새로운 유형의 SLA 위반으로 등장할 수 있습니다. 보상 청구 절차 및 주의사항 SLA 위반 시 보상 청구는 기업의 권리이자 의무입니다. 효과적인 보상 청구를 위해서는 다음과 같은 절..